Na monitorach są zaznaczone wszystkie autobusy Związku Transportu Metropolitalnego. Dziennie wyjeżdża ich w trasę około 1100. Pracownicy centrum mogą teraz od razu reagować na różne zdarzenia drogowe. A przy tym zdalnie kontrolują pracę kierowców.

Na zielono są zaznaczone te autobusy, które jadą punktualnie, zgodnie z rozkładem jazdy. - Tolerancja wynosi 4 minuty. Autobusy spóźnione powyżej 4 minut podświetlają się na czerwono - tłumaczy Wojciech Trzewik z Referatu Kontroli Usług Przewozowych. - Możemy sobie sprawdzić, na przykład o tutaj, że autobus linii 672 jest opóźniony o 7 minut - pokazuje.

Kilka autobusów na wielkim ekranie jest podświetlonych na pomarańczowo. - To kolor najgorszy. Oznacza, że autobus jedzie przed czasem. To nie powinno się w ogóle zdarzyć. Wysyłamy informację, że autobus ma od razu zatrzymać się na przystanku. Oprócz tego na przewoźnika nakładana jest też kara, ale reagujemy teraz od razu - wyjaśnia Wojciech Trzewik.

Dyrektor ZTM Małgorzata Gutowska dodaje, że dzięki nowemu centrum operator może reagować na bieżąco na wszelkie nieprawidłowości. Najczęściej zresztą takie problemy powstają z przyczyn zewnętrznych, a nie z winy kierowców. - W nowym centrum widzimy między innymi to, które ulice są zakorkowane. Pozwala nam to zareagować wyprzedzająco i na przykład skierować autobusy, które dojeżdżają do korka, objazdem - tłumaczy dyrektor.

Kolejna zmiana dotyczy infolinii ZTM-u. Jest ona już dostępna przez 24 godziny na dobę 7 dni w tygodniu - pod bezpłatnym numerem 800 163 030.

- Pasażerowie mogą uzyskać lub uzyskać szybciej niż dotychczas oczekiwaną informację, na przykład dotyczącą dokładnej lokalizacji konkretnego autobusu lub jego ewentualnego opóźnienia, a także uzyskać wszelkie potrzebne informacje związane z funkcjonowaniem komunikacji, obowiązujących taryf itp. - informuje ZTM.

Inwestycja kosztowała ZTM 90 tys. złotych.

Poniżej galeria zdjęć