Wizerunek Matki Bożej Pszowskiej jest wyjątkowy w skali świata, ponieważ Matka Boża patrzy z niego na ludzi z bardzo subtelnym uśmiechem. Nie każdy i nie zawsze jednak ten uśmiech widzi. Kto wchodzi do bazyliki wyłącznie w celach turystycznych, często w ogóle go nie dostrzega. Mieszkańcy Pszowa twierdzą, że widzimy Jej uśmiech tym wyraźniej, im bardziej mamy rozjaśnione serce w czasie modlitwy przed tym wizerunkiem. Ten obraz ma jeszcze i tę niezwykłą właściwość, że uśmiech Madonny wydaje się czasem zupełnie inny niż poprzedniego dnia – na przykład bardziej pocieszający albo bardziej radosny. Tak jakby Maryja chciała przez niego co innego powiedzieć człowiekowi, który tutaj tkwi na kolanach.