Pomoc ofiarom przestępstw powinna być odpowiedzią na ich potrzeby, a nie na sytuację, w jakiej te osoby się znajdują. A to niestety często jest mylone. Wtedy rozpoznanie sytuacji zastępuje rozpoznanie potrzeb – podkreśliła podczas spotkania „Oczy szeroko otwarte na wołanie o pomoc” Liliana Krzywicka, kierownik Ośrodka Interwencji Kryzysowej MOPS w Katowicach.